Verzendbeleid

Verzendkosten

• Standaard: €8,90 per pakket
• Gratis bij bestellingen vanaf €150

Alcoholwetgeving (per 1 juli 2021)

PostNL levert alcohol alleen op het huisadres en voert altijd een identiteits- en 18+ check uit. Ben je niet thuis, dan wordt je bestelling afgeleverd bij een afhaalpunt met ID-check. Ook in de winkel controleren wij dit.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Levertijden verschillen per product; in de webshop staat een indicatie. Soms kan het langer duren, bijvoorbeeld bij niet-voorraadartikelen. Zodra je bestelling bij de transporteur is aangemeld, ontvang je een Track & Trace-code. Meestal duurt levering 1–2 werkdagen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de transporteur.

Afhalen bij de slijterij

Kies in de check-out voor “afhalen in de slijterij”. Wij nemen contact op zodra je bestelling klaarstaat.

Niet ontvangen?

Controleer eerst de Track & Trace-code. Is het pakket afgeleverd, dan kan het bij de buren, andere omwonenden of een afhaalpunt liggen. Bij buren staat een naam of handtekening vermeld.
Is het pakket onvindbaar? Mail naar info@caneandgrain.nl met je ordernummer, dan zoeken wij dit samen met de transporteur uit.

Pakketten ophalen bij een afhaalpunt

Wordt een pakket niet opgehaald bij een afhaalpunt of geweigerd aan de deur, dan komt het automatisch retour naar ons. In dat geval brengen wij €10 retourkosten in rekening.
Het aankoopbedrag van de producten wordt teruggestort. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet gerestitueerd.

Door het niet ophalen van een pakket vervalt de oorspronkelijke verzendovereenkomst.