Doorgaan naar inhoud

Retourneren

Toch niet tevreden over jouw bestelling of de verkeerde flessen besteld?
Geen paniek!
 
  • Je kunt je bestelling retourneren binnen 14 dagen na de datum van ontvangst.

  • Neem contact met ons op door middel van het contactformulier onderaan de pagina. Vermeldt hierbij jouw factuurnummer, de terug te sturen producten en de reden van retourneren.

  • Verzendkosten voor het retour sturen zijn voor rekening van de koper. Wanneer de gehele bestelling wordt geretourneerd, crediteren wij het gehele betaalde bedrag, inclusief de gemaakte verzendkosten bij bestellen.

  • Bewaar je track & trace code die je krijgt bij het postkantoor. Mochten wij na een aantal dagen nog niks hebben ontvangen, kunnen wij de zending opzoeken via de door jouw gekozen transporteur.

  • Alleen onaangebroken producten met de labels intact kunnen worden geretourneerd.

  • Gebruik de verzenddoos waar in je jouw bestelling hebt ontvangen.

  • Na ontvangst van de retourzending, betalen wij binnen 2 werkdagen het verschuldigde bedrag aan je terug. Hierbij geldt wel dat de fles onaangebroken is en de labels intact zijn.