Toch niet tevreden over jouw bestelling of de verkeerde flessen besteld?
Geen paniek!
Â
- Je kunt je bestelling retourneren binnen 14Â dagen na de datum van ontvangst.
- Neem contact met ons op door middel van het contactformulier onderaan de pagina. Vermeldt hierbij jouw factuurnummer, de terug te sturen producten en de reden van retourneren.
- Verzendkosten voor het retour sturen zijn voor rekening van de koper. Wanneer de gehele bestelling wordt geretourneerd, crediteren wij het gehele betaalde bedrag, inclusief de gemaakte verzendkosten bij bestellen.
- Bewaar je track & trace code die je krijgt bij het postkantoor. Mochten wij na een aantal dagen nog niks hebben ontvangen, kunnen wij de zending opzoeken via de transporteur.
- Alleen onaangebroken producten met de labels intact kunnen worden geretourneerd.
- Gebruik de verzenddoos waar in je jouw bestelling hebt ontvangen.
- Na ontvangst van de retourzending, betalen wij binnen 2 werkdagen het verschuldigde bedrag aan je terug. Hierbij geldt wel dat de fles onaangebroken is en de labels intact zijn.
- Als je pakket niet bezorgd kan worden, wordt het naar een afhaalpunt gebracht. Haal je het daar niet op, dan moeten we helaas € 10 voor de retourkosten in rekening brengen. Zodra het pakket terug is bij ons, wordt je aankoopbedrag (gedeeltelijk) gerestitueerd. Dit geldt ook als je het pakket weigert bij de deur. Als je nog vragen hebt, laat het gerust weten!
